信用と信頼の違い

皆さんこんにちは。

みかん課長です。

各地に被害をもたらした豪雨も一段落ついて、夏が一気に来た感じです。

しかし、豪雨の影響で被災している方がいると思えば、手放しで喜べないです。

被災した方の復興を心から願っております。

先日、信用と信頼について考えさせられたので、ここに備忘録として書き留めておこうと思います。

信用とは一体何でしょうか？

一言で言えば、信じて任用すること。

例えば、過去の実績があり、結果が出ている場合は信用に値する。

物理的にも「信用」という言葉を使う場合があります。

 

 

実験結果は信用できる。

この部品は信用できる。

みたいな感じですかね。

一方、

信頼とは一体何でしょうか？

信頼とは、過去の実績によって信用し、その信用の上に未来の期待を込めて信頼する。

一言で言えば、信用に基づいた期待を込めて、相手を信頼する。

というニュアンス。

 

 

つまり、人間関係に対して使う言葉のように感じます。

例えば、この人は、信用があり信頼できる人。

人望も厚く信頼できる人。

また、物理的に「信頼」という言葉はあまり使うことはないと思います。

先にも書いた、この実験結果は信頼できる。

この部品は信頼できる。

ちょっと違和感があります。

信用関係と信頼関係。

これも対、人との関係で表すのであれば、信頼関係のほうがふさわしいと思います。

 

 

ビジネスでよく使う言葉でも、信頼関係ってよく使いますよね。

信用関係とは使いません。

さて、この信用と信頼。私達はどのように使い分けているのでしょうか？

みかん課長の解釈で言えば、信用は結果に対しての信用という認識です。

そこに、人に対しての感情などは含まれない場合があります。

信頼とは、過去の実績の結果の上に、その人の未来の期待が込められているので、人に対しての感情も含まれます。

言い換えるなら、信用の上の信頼。

 

信用＜信頼

 

信頼に関して言えば、頼る。ってことが前提です。

信じて頼る。これって期待が込められていますし、信用だけではムリです。

利害関係がない場合は、この信頼のほうが遥かに重要度が増します。

そこには、人間の感情も込められているからです。

よく、